För alla våra kunder, Papirfly Support är tillgänglig via e-post eller telefon under arbetstid.
Ett dedikerat onboardingteam guidar kunden genom en definierad process för identifiering, konfiguration och specifikationer, vilket säkerställer en framgångsrikt skräddarsydd leverans. Teamet fokuserar på att förstå kundens specifika arbetsflöde, behov och problemområden för att säkerställa att den lösning vi levererar är rätt för varje kund. Vårt uppdrag är att erbjuda en smidig och positiv upplevelse som tillför verkligt värde och ökar ROI.
Se alla tillgängliga integrationer på vår dedikerade sida.
Papirfly kan tillhandahålla teknisk dokumentation till kunder som behöver förstå Papirflys API:er och hur de används eller hur man integrerar med dem.
Endast grundläggande kontaktuppgifter samlas in, t.ex. namn och e-postadress, för att användare ska kunna logga in på portalen. Papirfly inte har drabbats av ett säkerhetsintrång eller varit tvungen att rapportera en incident till tillsynsmyndigheten under de senaste 5 åren, eller därefter.
Våra webbhotellsleverantörer finns i Norge (EES) och Sverige (EU), vilka båda är GDPR-kompatibla områden. Papirfly har för närvarande ISO 22301-certifiering för ledningssystem för verksamhetskontinuitet och har nyligen påbörjat certifieringsprocessen för ISO 27001 för informationssäkerhet. Papirfly använder Amazon Web Services (AWS) som webbhotellsleverantör och drar därför nytta av alla AWS ISO-certifieringar och SOC 2-revisioner.
Papirfly har tecknat avtal och databehandlingsavtal med kunder för att beskriva deras ansvar som databehandlare och förvaltare av kundens data. Papirfly säkerställer efterlevnad av GDPR och andra dataskyddslagar, och implementerar olika tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda sekretessen, integriteten och tillgängligheten för all data. Dessa data inkluderar kryptering, system för affärskontinuitet och olika säkerhetspolicyer.
