En effektiv strategi för din marknadsföringsplan för detaljhandeln

Detaljhandelsmarknadsföringens värld är snabb och i ständig förändring. Oavsett om det är på butiks- eller huvudkontorsnivå, har marknadsförare i denna bransch ofta mycket begränsade tidsbegränsningar, ständig anpassning till trender och ökad resurspress. För att kunna introducera mer effektiva sätt att hantera kampanjer för detaljhandelsmarknadsföring måste vi först förstå exakt vad det är…

Vad är detaljhandelsmarknadsföring?

Detaljhandelsmarknadsföring är taktiken och strategin för att marknadsföra ditt företag och dina produkter till konsumenter.

Den traditionella definitionen av detaljhandelsmarknadsföring – en produkt, till ett pris, som marknadsförs och sedan säljs från en affärsplats – har fått ge vika för en mer konsumentfokuserad modell. Och detaljhandelsmarknadsföringsstrategin har förändrats för att hålla jämna steg.

Nu ser tekniken ett ständigt förändrat skifte i vilka produkter som görs tillgängliga och hur de säljs, levereras och marknadsförs. Marknadsföring i butik har blivit mer inkluderande. Och varumärkesmarknadsföring inom detaljhandeln har utvecklats till en dominerande kraft.

Men hur utvecklar man ett varumärke? Och får ut det på marknaden i en så trång miljö som detaljhandeln? Här tittar vi mer i detalj på marknadsföringsmål och strategier för detaljhandeln.

Varför detaljhandelsmarknadsföring är viktigt

Varför är detaljhandelsmarknadsföring viktigt? För helt enkelt, folk vill ha produkter. Din roll som detaljhandelsmarknadsförare är att få ut dina produkter till din målgrupp, och hur du marknadsför dem bidrar i hög grad till att uppnå det målet.

Du väntar inte på att konsumenten ska hitta dig. Du tar produkten till konsumenten. Och i ett alltmer konkurrensutsatt landskap där konsumenterna har otaliga valmöjligheter när det gäller praktiskt taget alla produkter – om du inte marknadsför dina produkter effektivt kommer de att hitta alternativ.

Men det finns andra skäl till varför detaljhandelsmarknadsföring är värdefullt för ditt varumärke utöver den väletablerade cykeln av köp och försäljning:

1. Det hjälper dig att få kontakt med konsumenter och avsluta försäljningen

Konsumenter tenderar att behöva flera kontaktpunkter med ett varumärke, och en god förståelse för det värde produkten ger dem som individ innan de genomför ett köp. Detaljhandelsmarknadsföring låter dig prata med konsumenter på en mängd olika nivåer, i olika skeden av köpcykeln. Medvetenhets-, utbildnings- och beslutsfaserna kan alla påverkas direkt av kampanjer vid olika kontaktpunkter. 

2. Det hjälper till att kategorisera produkter för konsumenten

Marknadsföring, precis som försäljningsställen och digital skyltning, hjälper köpare att hitta och köpa det de behöver. En kund kanske inte ens vet vad som ingår i hela sortimentet av produkter och tillbehör som rör deras behov. Ofta letar de efter en lösning, ibland för att se om det överhuvudtaget finns någon. Att kategorisera produkter hjälper till att tillgodose problemlösningsfrågan och ger konsumenterna möjlighet att hitta rätt produkt på ett enkelt sätt.

3. Tillhandahåller en tjänst till kunden

Som tidigare nämnts kan människor idag välja mellan en mängd olika ställen för att hitta de varor de letar efter. En del av det som gör detaljhandelsmarknadsföring viktig är hur den presenterar praktisk information och incitament för konsumenter om varför de borde välja dig och dina produkter.

4. Det förbättrar levnadsstandarden

Genom att erbjuda människor en mängd olika varor och tjänster till ett rimligt pris förbättras levnadsstandarden.

Utöver den viktiga roll som detaljhandelsmarknadsföring spelar för enskilda återförsäljare spelar den också en värdefull socioekonomisk roll. Från de anställningsmöjligheter som finns tillgängliga för chefer inom detaljhandelsmarknadsföring och liknande positioner, till den inverkan detaljhandeln som helhet har på ett lands BNP, är detaljhandeln och därmed detaljhandelsmarknadsföring en kraftfull kraft i dagens värld. Det är därför det finns universitetsexamina i detaljhandelsmarknadsföring.

Detaljhandelsmarknadsföring skapar ett konstant informationsflöde mellan marknaden, konsumenterna och tillverkarna. Båda aktörerna uppmuntrar varandra att producera produkter och tjänster av högre kvalitet och bättre passande egenskaper.

Vad är en marknadsföringsstrategi för detaljhandeln?

Traditionellt sett började kärnan i en marknadsföringsstrategi för detaljhandeln med de fyra P:na. Dessa aspekter skapade grunden för dina framtida marknadsföringsinsatser för detaljhandeln och lade ett starkt fokus på dina produkter och din organisation som helhet.

De fyra Ps

Produkt:

Vilken produkt vill du sälja? De två huvudtyperna är mjukvaror (mode, pappersprodukter etc.) och hårdvaror (hushållsartiklar, verktyg, elektronik etc.)

Pris:

Prissättning är nyckeln till alla detaljhandelsstrategier. Du måste täcka kostnaden för varorna och väga dessa mot dina potentiella omkostnader, såsom personal och butikshyra. Att utveckla en prissättningsstrategi för dina produkters pris kommer vanligtvis att innebära rabatterbjudanden och konkurrentanalys.

Plats:

Var kommer du att sälja produkten? Du kan verka via en distributör, online eller i en katalog. När du bestämmer dig för detta, förstå först var dina kunder känner sig mest bekväma med att köpa från.

Marknadsföring:

Det är här du definierar hur du ska marknadsföra din produkt. Tekniken har öppnat upp otaliga nya möjligheter att marknadsföra en produkt, så det är viktigt att förstå dina mål och välja rätt mix av kanaler.

Det var den traditionella metoden. Men med tiden har detaljhandelsstrategin utvecklats bortom de fyra P:na till de fyra C:na. Där de fyra P:na centrerades kring produkten och hur man får ut den till marknaden, fokuserar de fyra C:na istället på konsumenten.

De fyra C:na

Konsument (Produkt):

Medan fokus en gång låg på produkten, förändrades fokus till konsumenternas behov. Tillverkare frågade sig vilka produkter folk behöver? De byggde produkter kring konsumenternas behov.

Kostnad (Pris):

Grundläggande kostnadsprinciper är desamma som i de fyra P:na, att du måste täcka kostnaderna för att få ut din produkt på marknaden. Men nu måste du ta hänsyn till att kundens upplevda värde av det de köper matchar deras förväntningar. Kostnaden tar också hänsyn till hur mycket det kommer att kosta dem att byta till en konkurrent.

Bekvämlighet (plats):

Internet har förändrat vad bekvämlighet innebär för alltid. Du kan köpa online och få något levererat samma dag eller hämta det från en närliggande butik vid en tidpunkt som passar dig. Men du måste erbjuda dina kunder alternativ som passar dem.

Kommunikation (marknadsföring):

Istället för envägsreklam – ”här är vår produkt. Köp den för att den är fantastisk…” – handlar marknadsföring om att ha samtal med dina kunder och bygga lojalitet mot ditt varumärke. Kundsamtal kan ligga till grund för varumärkes- och produktutveckling och är avgörande för en långsiktig marknadsföringsstrategi för detaljhandeln.

Sammantaget bidrar utvecklingen av en väl genomarbetad marknadsföringsplan för detaljhandeln till att ge en högre avkastning på investeringen, samtidigt som det attraherar fler potentiella kunder.

Men när man väl har den här strategin är det viktigt att den utvecklas över tid som svar på ekonomin, nya produkter och innovationer, konsumenttrender med mera. Många av de mest bestående och hyllade globala varumärkena överlevde genom att anpassa sina strategier och varumärken över tid, vare sig det var ett byte av slogan eller logotyp på sina olika erbjudanden till kunderna.

Leverans nästa dag blir leverans samma dag. Partnerskap skapas för att utöka befintliga försäljningskanaler. Din marknadsföringsstrategi för detaljhandeln måste vara formbar och kunna anpassas till nya beteenden, mönster och utvecklingar för att uppnå långsiktig framgång.

Vilka typer av detaljhandelsmarknadsföring finns det?

Ett brett utbud av marknadsföringskanaler för återförsäljare finns tillgängliga att använda, och var och en erbjuder olika fördelar i linje med dina mål. Var och en bör beaktas i förhållande till dina medel och din övergripande marknadsföringsstrategi för detaljhandeln, särskilt när det gäller var dina målmarknader är mest benägna att se och interagera med dem.

Här är några av de vanligaste typerna av detaljhandelsmarknadsföring:

Online- och digital marknadsföring

Blandningen av online-marknadsföringstaktiker inkluderar allt från att optimera din webbplats för sökmotorer (SEO), automatiserade e-postmeddelanden om övergivna varukorgar och användning av sociala medier med organiska inlägg och betalda annonser till pay-per-click-annonser, affiliates och innehållsmarknadsföring.

Direktmarknadsföring

All marknadsföring som är utformad för att framkalla ett direkt svar. Detta är vanligtvis en försäljning men kan vara ett besök i en utställningslokal eller en begäran om mer information. Direktmarknadsföring inkluderar även brev via post, flygblad och nyhetsbrev via e-post. TV-reklam anses till och med vara en form av direktsvarsmarknadsföring.

Försäljningsstället

Butikskampanjer som affischer, hyllpresentationer eller prover kallas för försäljningsstället. Du fångar konsumentens intresse vid försäljningstillfället.

Public relations

PR handlar om att hantera uppfattningen om ditt varumärke och skapa positiva associationer och berättelser om ditt företag. Digital och traditionell PR arbetar för att "snurra" berättelser som ger ditt varumärke en auktoritetsposition, upprätthålla relationer med små och stora mediebolag och ge expertkommentarer om din bransch.

Erfaren marknadsföring

Om du vill marknadsföra din produkt eller ditt varumärke, ge konsumenterna en smak av hur det är i verkligheten. Prover och testkörningar är ett bra exempel på detta, men vissa marknadsförare har gått till otroliga längder för att marknadsföra en produktKommer ni ihåg Red Bulls rekordbrytande fallskärmshopp från rymdens utkant?

Tidsbegränsade rabatter

Rabatter är en vanlig taktik för att få kunder att köpa. De är också ett bra sätt att rensa lagret. Lägg till en tidsgräns för att öka känslan av brådska och rädslan för att missa något.

kataloger

En katalog är utmärkt för att låta folk titta i sin egen takt. Du kan inte bara presentera produkter i en idyllisk verklighetstrogen situation, om de lämnar din butik utan att köpa, ge dem bara en katalog på vägen ut. Det upprätthåller den kontakten, för när de är redo att köpa och visar upp hela ditt sortiment.

Word of mouth

Muntliga rekommendationer är ett av de kraftfullaste marknadsföringsverktygen. En bra rekommendation leder ofta till en försäljning, eller åtminstone ett högkvalificerat lead. Förutom bra produkter, leverera bra kundservice och ett starkt varumärke. Det kommer att hjälpa människor att sprida budskapet.

Vissa företag formaliserar sin "word of mouth"-strategi med ett hänvisningssystem som kallas "refer-a-friend". Dessa ger belöningar för både hänvisaren och hänvisaren.

TV- och radioreklam

De mer traditionella kanalerna för tv- och radioreklam är fortfarande användbara i en övergripande marknadsföringsmix. TV-reklam speglas ofta online via webbplatser som YouTube, medan vissa företag väljer att skapa "tv-reklam" enbart för YouTube.

TV-sponsring används också ofta.

partnerskap

Dessa är ett bra sätt att nå en annan potentiell målgrupp och kan ta formen av en reklamflyer som ett annat företag infogar i sina nuvarande beställningar när de skickas ut. Eller så kan en snabbmatskedja samarbeta med ett taxibolag för att tillhandahålla en dörr-till-dörr-leveransservice.

Vi har tittat på några taktiker och nedan följer de vanligaste utloppen för din marknadsföringsstrategi för detaljhandeln:

varuhus – dessa erbjuder hög kundservice tillsammans med ett brett utbud av produkter och eventuellt en shop-in-shop-modell, där andra varumärken sitter inom samma område av varuhuset.

Priserna varierar vanligtvis över tid, och rabatterade reaerbjudanden är vanliga. I dessa miljöer har en kund bekvämligheten av många produkter på ett ställe.

stormarknader – en gång den viktigaste försäljningsplatsen för mat, dryck och dagligvaror, har stormarknaden diversifierats till bank, försäkring och hushållsartiklar.

I en konkurrensutsatt bransch har stormarknader enorm köpkraft och säljer till låga priser i utbyte mot volym.

Lageråterförsäljare – vanligtvis i en anspråkslös miljö håller lagerhållare nere omkostnaderna och kan sälja ett brett utbud av varor till konkurrenskraftiga priser.

Specialbutiker – här backas expertkunskap upp av premiumpriser. Specialprodukter läggs till som en del av en mervärdesupplevelse.

E-handelshandlare – även kända som e-återförsäljare. Produkter säljs online via en webbplats. Dessa är mycket bekväma och kan ge kunderna besparingar på omkostnader, till exempel att inte ha en fysisk butik. De flesta kan skicka produkter var som helst i världen.

Närbutiker – mindre lokala butiker, ofta i bostadsområden. Dessa erbjuder ett mindre utbud av produkter, men till högre priser på grund av bekvämlighetens natur.

Lågprisbutiker – en mängd olika rabatterade produkter till låga priser. Lågprisbutiker köper mindre moderiktiga och överlagerade märkesvaror från en rad leverantörer och säljer vidare till rabatterade priser.

Alla eller bara några passar din strategi, beroende på var din kund befinner sig.

Hur du utvecklar din marknadsföringsplan för detaljhandeln

Nu har vi fastställt grunderna och vikten av detaljhandelsmarknadsföring. För att få ut ditt varumärke, dina produkter och dina tjänster är det viktigt att överväga stegen för att utveckla en effektiv, genomförbar och unik strategi för att uppnå detta.

Nedan har vi införlivat några aspekter av bästa praxis för detaljhandelsmarknadsföring att beakta när du utformar din plan.

Utveckla ditt varumärke

• Skapa din varumärkesberättelse och dina kvaliteter
• Anpassa detta till dina affärsmål
• Utveckla de resurser som behövs för att kommunicera ditt varumärke

Definiera din position

• Undersök vad dina konkurrenter gör
• Bedöm din plats på marknaden – var passar dina produkter in i landskapet?
• Använd kundundersökningar för feedback

Identifiera din målmarknad

• Vilka är dina kunders demografiska uppgifter?
• Var och hur föredrar de att handla?
• Vilka behov och önskemål har de som du kan lösa?

Fördelarna med din produkt

• Bestäm din produkts unika säljfördelar i förhållande till dina kunders behov.
• Utveckla ditt budskap kring dessa viktiga fördelar som dina produkter erbjuder

Detaljera din taktik

• Hur kommer du att marknadsföra din produkt?
• Vilka marknadsföringskanaler för detaljhandeln kommer du att använda?
• Kommer du att använda reklam?

Skapa ett schema

• Skapa en budget för dina marknadsföringskampanjer i detaljhandeln
• Planera när de olika delarna av din kampanj ska levereras och genom vilka kanaler

Utöver dessa bästa metoder kanske du också vill överväga dessa andra funktioner i effektiva marknadsföringsstrategier för detaljhandeln: 

Börja med en berättelse

Varje bra marknadsföringskampanj börjar och slutar med en berättelse.

Det är en krok utformad för att fånga publikens uppmärksamhet och dra in dem, och helst koppla till en väldigt personlig känsla. När du bygger din berättelse fokuserar du på en individ som ser ut som och passar in i organisationens viktigaste demografiska målgrupp.

Belys problemet och visa hur din produkt kan lösa det. Berättelserna behöver inte vara komplexa, utan finns där för att visa upp de unika fördelarna med dina produkter och ditt varumärkes distinkta personlighet.

Förstå de marknadsföringskanaler som är tillgängliga för dig

Det finns dussintals marknadsföringskanaler, allt från sociala medier och betald annonsering på internet till bloggande, TV-reklam, internetvideo och muntlig reklam. Du bör inte ha förhastade beslut om vilken som passar bäst för dina ambitioner.

Du behöver förstå den specifika kanalen innan du använder den. Ju bättre du förstår en marknadsföringsmetod, desto starkare blir du i just detta ekosystem när du lär dig hur du bäst utnyttjar fördelarna med marknadsföringsmetoden.

Du kan välja att anlita en specialiserad reklambyrå för att få hjälp med detta, eller så kan du anlita en expert som kan allt. Hur som helst måste du förstå vilka kanaler du kommer att arbeta med i förväg.

Förena era budskap

När du annonserar via flera marknadsföringskanaler och på många olika platser är det avgörande att ha ett starkt och samlande budskap. Ditt budskap måste vara konsekvent ner på den enskilda produktnivån.

Hur du positionerar dina produkter i alla dina marknadsföringskanaler måste vara konsekvent vad gäller prissättning, varumärkeslogotyper, tekniska specifikationer samt ytterligare text och bilder.

I denna uppkopplade värld kommer kunderna snabbt att upptäcka dig om du inte kan vara konsekvent.

Låt varumärket också sälja

Det är bäst att fokusera på varumärkesbyggande och att koppla samman kunder med varumärket, samt att sälja produkten. Genom att också berätta en bra varumärkeshistoria kommer du att stå i en starkare position och du får mer engagerade och lojala kunder på lång sikt.

Hur man SLUTRESULTAT ett detaljhandelsvarumärke

Varumärkesvärde ökar exponeringen och goodwillen för ditt företag. Allt eftersom ditt varumärkesvärde växer blir ditt företag en mer värdefull handelsvara, eftersom fler människor inser vem ditt företag är och vad du står för.

Värdet av ditt varumärke, även kallat varumärkeskapital, identifieras generellt som hur mycket pengar företaget tjänar jämfört med en liknande produkt med ett generiskt varumärke. Med andra ord, hur mycket mer (eller mindre) pengar ditt företag tjänar på sitt varumärke.

Vad är varumärkesaktivering i detaljhandeln?

Varumärkesaktivering är processen att göra ett varumärke till ett populärt och pålitligt namn. Det är avgörande för att utveckla en positiv koppling mellan ditt varumärke och din publik. Första intrycket räknas.

Du kan hitta produktprover i butiker, popup-butiker på huvudgator eller mer komplexa upplevelsebaserade evenemang. Det handlar lika mycket om ett känslomässigt engagemang med konsumenter som att ge en ny produkt eller ett nytt varumärke till potentiella köpare.

Här visar du upp de viktigaste funktionerna som gör att du sticker ut från konkurrenterna. Du skapar din varumärkespositionering. Att göra detta effektivt och konsekvent resulterar i större kundlojalitet, så länge deras värderingar matchar dina egna.

Tänk också på:

• Marknadsföring och kreativitet som engagerar en publik på en känslomässig nivå. Få dem att tro på ditt varumärke.
• Timing – engagera dina kunder vid en tidpunkt som passar dem.

Uppnå varumärkeskonsekvens

I allt du gör bör din varumärkesidentitet vara konsekvent i hela företaget. Att bygga varumärkeskonsekvens kan dock vara svårt, särskilt för nya företag som söker en målgrupp. Här är flera sätt att förverkliga varumärkeskonsekvens som en del av din detaljhandelsstrategi.

Skapa en varumärkesguide

Varje varumärke behöver ha en tydlig röst och identitet. Det är vad företaget står för och det som ger det personlighet. Men om du inte har detta tydligt definierat och etablerat kommer ditt företag att sakna varumärkeskonsekvens. Det är därför det är nödvändigt att skapa en varumärkesguide.

Varumärkesguiden bör beskriva vilken personlighet varumärket har, varumärkets identitet och vilken typ av karaktär ditt varumärke har. Alla dessa egenskaper bör få en tydlig identifiering så snart som möjligt. På så sätt kan du bestämma ditt varumärkes röst, vilket kommer att vägleda många av dina marknadsföringsinsatser inom detaljhandeln. Generellt sett kommer din varumärkesguide att ligga i linje med din nyckeldemografiska målgrupp, men ändå anpassad för dina unika värderingar och mål.

När du har skapat en varumärkesguide, använd den för allt marknadsföringsmaterial, inlägg på sociala medier och visning i butik. Fråga dig själv om den passar in i varumärkesguiden. Om den gör det, bra. Detta bidrar till att bygga varumärkeskonsekvens. Om den inte gör det, anpassa materialet tills det gör det.

Utvecklas med tiden

Det kanske låter kontraintuitivt, men ditt varumärke behöver utvecklas. Det betyder inte att du ska slopa alla dina produkter och helt ändra de tjänster du erbjuder. Att utveckla din varumärkesidentitet innebär istället att hålla ditt företag levande och aktuellt.

Företag utvecklar sin varumärkesidentitet hela tiden.

Om du tittar på Lego-logotypens historia Som ett exempel hittar du 13 versioner sedan företaget grundades 1932.

Och Lego är verkligen inte det enda varumärket som har återuppfunnit sig självt – Äpple, Burberry och Stella Artois bland andra har alla återuppfunnit sitt varumärke. Det finns många exempel och orsakerna bakom det varierar från att riskera konkurs till att vilja tilltala en ny generation konsumenter.

Genom att ständigt gå igenom varumärkesguiden och uppdatera den vid behov är det inte bara möjligt att hålla sig uppdaterad, utan det gör det också möjligt för ditt företag att fortsätta sticka ut i din bransch. Se bara till att allt du producerar och allt marknadsföringsmaterial överensstämmer med din varumärkesidentitet.

När du etablerar en tydlig varumärkesidentitet kan du bygga varumärkeskonsekvens och använda detta för att informera alla marknadsföringskampanjer inom detaljhandeln.

Använd sociala medier för att bygga ett varumärke inom detaljhandeln

Sociala medier har blivit ett kraftfullt sätt att kommunicera alla delar av ett varumärke till dagens konsumenter:

De bästa marknadsföringsidéerna för detaljhandeln bör innehålla en blandning av tekniker för sociala medier:

Håll dig inte till en enda kanal

Kunder använder mer än en kanal. Det borde du också göra.

Använd sociala medier för att stödja befintliga kampanjer

Förutom de uppenbara fördelarna med att nå ut till nya målgrupper, kommer användningen av sociala medier för att stödja befintliga kampanjer att bidra till att skapa en sömlös varumärkesupplevelse för dina kunder.

Använd sociala medier för feedback

Sociala mediekanaler erbjuder fantastiska möjligheter att samla feedback om produkter och testa nya idéer.

Det är ett utmärkt kundserviceverktyg

Vissa kunder använder bara sociala medier för att kontakta ditt företag. Utveckla kundtjänstsidan för att säkerställa att deras upplevelse via sociala medier är lika bra som den skulle vara om de ringde.

Få kunder att dela

En stor fördel med sociala medier är hur enkelt det är för kunder att dela sina positiva upplevelser. Till exempel ett foto på dem när de använder en ny produkt på ett lyckligt sätt. Använd dem som dina förespråkare.

Lyssna efter trender

Sociala mediekanaler är där folk pratar. Leta efter trender på din marknad, eller om de produkter du säljer. Det är också ett utmärkt tillfälle att höra vad kunderna säger om ditt företag.

Använd social shopping

Nu kan folk köpa direkt via sociala medier. Se till att du är med på detta för att maximera ditt företags försäljningspotential.

Retargeting

Om någon kommer in i din butik eller besöker din webbplats men inte köper något, är det möjligt att retargeta dem via deras sociala mediesidor. Gilla. social shopping, det är allt en del av marknadsföringsmixen.

Vad innebär varumärkeskapital inom detaljhandeln? 

Principen här är att väletablerade varumärken, de med ett gott rykte, är mer framgångsrika.

Varumärkeskapital är viktigt. Det påverkar både användarupplevelsen och dina potentiella kunders förtroende för att göra ett köp från ditt företag.

Värde på detaljhandelsvarumärket

Varumärkesvärde gör att ett företag kan ta mer betalt för varumärket, och det genererar mer intresse eftersom konsumenterna vill vara en del av ditt varumärke. Som ditt eget kundens varumärkeskapital växer, så gör även din förmåga att öka vinsten jämfört med konkurrenterna.

Men som företag måste ni först identifiera och komma överens om ett sätt att definiera ert eget varumärkesvärde, utöver hur ni ska mäta tillväxt.

Definiera dina varumärkesvärden

Förväxla inte varumärkesvärde med varumärkesvärderingar. Ditt varumärkes värderingar är vad ditt företag står för.

Det är viktigt att ha tydliga varumärkesvärderingar etablerade i förväg. På så sätt kan du definiera ditt detaljhandelsvarumärkes värde samtidigt som du bibehåller kärnvärden. Kärnvärden är ofta en viktig motivation för kunder att engagera sig i din organisation. De uppskattar att du erbjuder kvalitetsprodukter till överkomliga priser, att du donerar en del av intäkterna till en lokal välgörenhetsorganisation, eller att allt är tillverkat av lokalt producerade material.

Allt eftersom varumärkesvärdet ökar och du förändrar dina kärnvärden kommer det att påverka varumärkeskapitalet. Att höja priserna på dina produkter kan till exempel negativt påverka hur kunderna uppfattade dig som ett prisvärt alternativ.

Varumärkesvärderingsmetoder

Ditt företag behöver inte bara bestämma hur man definierar varumärkesvärde för själva företaget, utan också hur man mäter det.

Inkomstmetoden varumärkesvärdering, även känd som varumärkesvärdering enligt bruksmetoden, tittar på förväntade framtida nettovinster och kopplar dem till varumärket för att fastställa ett varumärkesvärde för detaljhandeln.

Med andra ord, den prognostiserar framtida försäljning. Du kommer också att ha din prognos att använda som ett mätverktyg.

Marknadsbaserad varumärkesvärdering inträffar när du jämför ditt varumärke med andra på marknaden. Du skulle till exempel titta på transaktioner, priser för liknande produkter och kundtillväxt.

Sedan mäter du varumärkesvärdet i jämförelse med konkurrenterna.

Kostnadsbaserad varumärkesvärdering tittar på de kostnader ditt företag har ackumulerat sedan starten. Den tittar på hur mycket det skulle kosta att ersätta varumärket.

Du skulle sikta på att ha intäkter som är större än kostnaden för att skapa varumärket.

Snarare tips för detaljhandelsmarknadsföring

• Ha en lokal dragningskraft – kunderna vill känna sig speciella och att deras unika behov och problemområden tillgodoses av ditt varumärke och dess produkter. Även om du inte har en fysisk butik bör du fortfarande anstränga dig för att lokalisera din marknadsföring för att få en djupare kontakt med konsumenterna. Använd platsbaserade marknadsföringstekniker, såsom riktade annonser och rabattkoder för användare i utvalda områden, för att driva trafik direkt till dina lokala marknader.
• Skapa en unik butiksupplevelse – fler och fler handlar online för bekvämlighetens skull, men inget slår ett vänligt ansikte när de kommer in i din butik. Var kreativ med dina marknadsföringsinsatser för detaljhandeln här, eftersom kunderna bara är några steg från en försäljning. Upplevelsesbaserad marknadsföring kan vara särskilt effektiv, oavsett om det handlar om provsmakningar eller gratis testperioder av produkter, det kan avsevärt förbättra deras upplevelse och hur de ser på ditt varumärke.
• Omdirigera onlinekunder – kunder som inte köper kan omdirigeras via reklam och sociala medier
• Använd onlinedata för agil detaljhandelsmarknadsföring – När dina kunder handlar hos dig bygger du upp en profil med information, såsom deras personuppgifter, köpvanor och webbhistorik. Allt eftersom du får mer insikt kan din digitala marknadsföring och ditt webbplatsbudskap skräddarsys för att skapa en mer personlig upplevelse för enskilda konsumenter.

Hur man gör bra detaljhandelsmarknadsföring – din mall

Effektiv detaljhandelsmarknadsföring kräver en hel del inledande research. Det skulle inkludera data som hjälper dig att förstå marknaden för din produkt, inklusive en SWOT-analys, en konkurrentanalys, förståelse för din målgrupps demografi och var de köper. Finns det några trender? Finns det områden där andra företag har varit framgångsrika eller misslyckats? Ju fler du har i detta skede, desto mer har du att arbeta med.

Baserat på den data du har samlat in bör du ha en bra uppfattning om vilken typ av produkt eller tjänst du ska lyfta fram i din kommande marknadsföringskampanj. Du kommer också att upptäcka andra attribut, inklusive viktiga demografiska grupper och vilka marknadsföringskanaler som genererar högst avkastning bland dessa målgrupper.

Med en mängd information baserad på dina analytiska data har du en stark grund för att skapa en funktionell och framgångsrik marknadsföringsplan för detaljhandeln.

Du behöver bara skapa en mall för att dokumentera vad som fungerar, vad som inte fungerar och hur du kan utveckla planen över tid. Här är några förslag på hur du skapar en marknadsplanmall:

Målgrupp – konsumentprofilering

Det finns en god chans att ditt företag har några olika viktiga demografiska kunder. Eller så kanske du är intresserad av att attrahera en ny demografisk målgrupp till företaget.

Identifiera målkunderna. Skapa en kundprofil med hänsyn till deras ålder, inkomstnivå, kön, karaktärsdrag, intressen och allt annat du kan behöva för att skapa ett verkligt ansikte bakom målkundprofilen. Detta steg bör vara en viktig del av var och en av dina marknadsföringsplaner, och sätta alltid konsumenten, deras egenskaper och behov i centrum för allt framöver.

USP

Ditt unika säljargument hjälper ditt företag att särskilja sig från konkurrenterna. I grund och botten handlar det om vilken speciell funktion ditt varumärke erbjuder som ingen annan har. Är du snabbast? Är du först? Vad det än är, säg det högt och ofta.

Många företag misslyckas här och lägger fokus på generiska fördelar framför något som verkligen gör deras verksamhet unik.

Utgifter och prognoser

Gör där det är möjligt prognoser för utgifter och glöm inte bort kostnaderna. Din budget kan vara den viktigaste delen av alla marknadsföringsplaner för detaljhandeln. Den kommer att styra var och hur du annonserar.

Mät framgång

En ofta förbisedd del av alla marknadsföringsplaner för detaljhandeln är att ta sig tid att reflektera över de områden som fungerade och vad som inte levde upp till förväntningarna. Testning och förfining är avgörande för att hitta den framgångsrika formeln, så se till att du under och efter varje kampanj ägnar tid åt att analysera var förbättringar kan göras.

Definiera dessutom vad framgång innebär för ditt företag i början av processen och bygg upp milstolpar under processens gång för att hålla dig på rätt spår. Detta utgör ett riktmärke för dina marknadsföringsinsatser, så att du är medveten om förändringar krävs för att uppnå de mål du har satt upp.

Bra marknadsföringsidéer för detaljhandelsbutiker

• Butiksevenemang, som boksigneringar eller bokklubbar, kan marknadsföras via sociala medier och e-post.
• Att uppmuntra anställda att dela information om butiken via sina egna sociala mediekanaler.
• Dra nytta av kanaler som Instagram Stories, som låter dig visa upp vissa aspekter av din butik på ett informellt sätt.
• Prisrabatter är ett snabbt sätt att öka försäljningen och få folk att komma in. De flesta kunder nuförtiden förväntar sig någon form av rea.
• Få deras uppmärksamhet genom att skapa en briljant skyltfönster. Använd den för att marknadsföra din försäljning.
• Många butiker på huvudgatan marknadsför lojalitetsprogram. Det skapar återkommande kunder, men i vissa fall kan återförsäljare till och med hålla ett högre pris på sina produkter eftersom kunderna återvänder för att använda sina lojalitetspoäng.
• Lagerför produkter tillverkade lokalt. Det är ett bra försäljningsargument och du kan rikta ditt varumärke mot att stödja ditt lokalsamhälle.

PIM – Produktinformationshantering

Du har utvecklat varumärket och skapat strategin, men ditt företag behöver fortfarande implementera och hantera processer i varje steg av kundresan, inklusive det slutliga köpet.

Större möjligheter innebär fler utmaningar, särskilt när det gäller produktrelaterat innehåll. De strategiska möjligheterna med nya produktlinjer kanske inte inkluderar den praktiska verkligheten att få ut dessa produkter online, i butiker eller i kataloger.

Vem ser till att beskrivningarna är korrekta ur ett tekniskt (och juridiskt) perspektiv? Kanske allra viktigast ur ett marknadsföringsperspektiv, med så många produkter att lista och många människor involverade i innehållsskapandet, riskerar ert centrala varumärkesbudskap att bli förvirrat eller urvattnat? Och hur ser ni till att er marknadsföring använder rätt prissättning?

Det är här din PIM-strategi (produktinformationshantering) kommer in i bilden.

I grund och botten beskriver den en uppsättning processer och verktyg som hjälper dig att behålla full kontroll över informationen kopplad till dina produktlinjer. Att göra det rätt gör att du kan göra hela din innehållsskapandeprocess mycket effektivare och främja ett starkare, mer korrekt och mer övertygande marknadsföringsbudskap.

Varför behöver jag PIM?

Från din inköps- eller produktutvecklingsavdelning, via marknadsföring och kundförfrågningar, och ända fram till orderutskick, är dina produkter i huvudsak på en "resa" när de passerar genom din organisation.

Om inte rätt information om dessa produkter presenteras för rätt personer vid rätt tidpunkt kan den resan bli onödigt utdragen. Så här gör du:

Bolagsstyrning

Flerkanalig marknadsföring och försäljning är nu en del av marknadsföringsmixen. Ton och innehåll kan ändras för att möta behoven hos olika kanaler, men med flera försäljningsplattformar att hantera finns det en risk att man avviker från viktig produktinformation. Så det är bra att ha en central hubb för kärninformation om produkten som dina anställda kan hämta inspiration från – tillsammans med kanalspecifika riktlinjer.

Informationsflödet genom företaget

När information matas in i en enda källa slipper du marknadsföringsteam som sitter och väntar på teknisk information från produktutvecklingsavdelningen. De kan få tillgång till dessa uppgifter omedelbart och oberoende, vilket avsevärt minskar handläggningstiderna för marknadsföringen att nå konsumenterna. Dessutom erbjuder det en värdefull plattform för samarbete med anställda som kan vara baserade på distans.

Informationsflöde till kunden

Att ha tillgång till hanterad produktinformation gör det enklare för dina marknadsförare att skräddarsy reklam- och marknadsföringsmaterial till dina olika målgrupper. Detta gör att du kan visa upp specifika funktioner eller specifika produktvarianter för grupper baserat på hur mottagliga de är för dessa aspekter, vilket stöder dina personliga marknadsföringsinsatser.

Trender inom detaljhandelsmarknadsföring

När du skapar din marknadsplan, tänk på detta trender inom detaljhandelsmarknadsföring.

• Endast 5 % av återförsäljarna fokuserar på Generation Z. Men 60 % riktar sig fortfarande till millennials.
• Var tydlig med sociala frågor. De flesta återförsäljare anser att det är en risk värd att ta och att det finns inneboende risker med att vara osäker.
• Var varierad med din användning av rabatter. Folk söker erbjudanden, särskilt de som handlar på mobilen. Återförsäljare kommer att erbjuda exklusiva rabatter till mobilanvändare.
• Investera i röstsökning. Många återförsäljare tror att det är framtidens sätt att söka.
• Återförsäljare kommer att använda mer exklusiva produkter och erbjudanden för att konkurrera i det digitala utrymmet.

Du kanske också vill förbättra grunderna

• Se till att du följer GDPR och EU:s e-integritetsdirektiv
• Differentiera ditt varumärke
• Förbättra shoppingupplevelsen

Oavsett om det gäller digital marknadsföring i detaljhandeln eller marknadsföring i butik, kommer det att vara mer troligt att du ser frukter av dina marknadsföringsinsatser inom detaljhandeln om du är uppmärksam på dessa trender när du utformar din strategi.

Detaljhandelsmarknadsföring under COVID-19

I kölvattnet av coronaviruspandemin har få sektorer känt av båda extremerna orsakade av denna kris som detaljhandeln. Från det enorma trycket på stormarknader och andra viktiga organisationer, till den minskade trafiken som butiker på huvudgatan och modemärken upplever, har 2020 inneburit exempellösa utmaningar för denna sektor.

När man diskuterar återförsäljarnas svar på COVID-19 läggs större vikt än någonsin vid att hålla kontakten med kunderna i denna tid av förvirring och felinformation, att investera i digitala kanaler och producera innehåll som resonerar med publikens smärtpunkter och förändrar beteenden under dessa unika omständigheter.

Även om det finns en frestelse för de med minskad aktivitet att släppa gasen, är vi övertygade om att det nu är dags att fokusera på innovation och anpassning. Genom att ta dessa steg kommer återförsäljare att ha en starkare position för att behålla kundlojaliteten under denna svåra period och kanske skapa kontakter med nya målgrupper både nu och efter denna kris.

Så varför detaljhandelsmarknadsföring?

I sin enklaste form är detaljhandelsmarknadsföring processen att få ut din produkt eller tjänst till publiken. De omedelbara fördelarna är mer försäljning, vilket är avgörande för ett företags överlevnad.

Även detaljhandeln genomgår en förvandling. Människor vill att upplevelserna ska vara mer personliga. Att erbjuda utmärkt kundservice utmärker dig. Bra varumärkesbyggande inger förtroende och allt detta har kraften att resultera i återkommande kunder.

Några av de strategier och tekniker som finns tillgängliga för återförsäljaren listas här, men när det kommer till kritan är himlen (och budgeten) gränsen för att utveckla idéer som tar ditt varumärke till toppen i denna bullriga värld.

En väldefinierad marknadsföringsmix, som levererar rätt budskap vid rätt tidpunkt, till rätt personer, är ett recept för framgång.